Instagram 9 gün kapandı; olan küçük işletmelere oldu
Instagram 9 gün kapandı; olan küçük işletmelere oldu
Instagram’ın Türkiye’de 9 gün boyunca kapalı kalması, platform üzerinden müşteri kazanan küçük işletmeleri vurdu. Özellikle butik mağazalar ve dövme sanatçılar bu süreçte gelir kayıpları yaşadı. İşletmeler, sosyal medyadaki bilinirliklerinin azalmasıyla birlikte alternatif yollar arayışına girdiler.
Instagram’ın 9 gün boyunca kapalı kalması e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren küçük işletmeleri vurdu. Satışlarını sosyal medya üzerinden gerçekleştiren küçük işletmeler, Instagram’ın kapalı kaldığı dönemde hem gelirlerinin büyük bir kısmını hem de müşterileriyle iletişimi kaybettiler.
Butik bir işletme sahibi olan ve müşterileriyle Instagram üzerinden iletişim kuran Cihan Carav, kapanma sürecinde yaşadıklarını 9. Köy’e şu sözlerle anlattı; “Instagram ve Meta’ya aylık bütçe ayırıyoruz ve sürekli olarak dönen bir reklam stratejimiz var. Instagram’ın kapanmasından sonra 1 hafta- 10 günlük bir süreçte durumu gözlemlemek istedik. Hesabı kapatalım mı, kapatmayalım mı, bu süreç geri gelecek mi diye baktık. Ancak umut ışığı sönünce hesabı kapatma kararı aldık.”
Carav, online satışların henüz “emekleme döneminde” olduğunu da belirterek, “Online mağazacılıkta şu an biraz emekliyoruz. Dolayısıyla reklam için yatırdığımız para da tamamen çöpe gitmiş oldu. Normalde, reklam için harcadığımız paranın karşılığını birebir karşılayacak bir gelir elde ederdik ama bu süreçte o da olmadı” diye konuştu.
Alternatif sosyal medya platformlarına geçmeyi düşündüklerini de ifade eden Carav, araştırma sürecinin devam ettiğini belirterek, “Kapanmadan sonra alternatif olarak başka bir sosyal mecraya geçmeyi düşündük. Ancak bir araştırma süreci olduğundan bu kapanma sürecini de bu şekilde değerlendirdik” dedi.
Carav sosyal medyanın küçük işletmeler için bilinirlik yaratmada önemli bir araç olduğunu da vurgulayarak, “İnsanlar online platformlarda güven problemi yaşıyorlar. Çok büyük bir marka değilseniz, butik bir işletmeyseniz ‘Bu ürün orjinal mi? Siz gerçekten var mısınız? Bu ürünü gerçekten siz mi satıyorsunuz?’ gibi sorular alıyorduk. Dolayısıyla sosyal medyayı daha çok bilinirlik açısından kullanıyorduk. Çok yüksek cirolar elde edemediğimiz için dramatik bir düşüş yaşamadık, ama yine de online satışlarda yüzde 30 – yüzde 40 civarında bir düşüş oldu” dedi.
“Instagram’ın kapanması yüzde 30 gelir kaybına yol açtı”
Kadıköy’de dövme sanatçısı olan Bahar Yüksel ise Instagram’ın 9 günlük kapanması nedeniyle yaklaşık yüzde 30 gelir kaybı yaşadığını söyledi. Instagram üzerinden randevulu çalıştığını belirten Yüksel, platformun kapanmasının müşteri sayısını ciddi şekilde azalttığını belirterek, “Instagram’ın kapandığı 9 günlük süreçte bizi yüzde 30 oranında etkiledi. Çünkü biz oradan randevulu şekilde çalışıyoruz, ya da kapıya bir müşteri geldiğinde iletişim için Instagram hesabımızı veriyoruz. Ancak kapanma sürecinde bu iletişim kesildi. VPN ile girebilsek bile, müşteri sayımız azaldı ve bu da kazancımıza yansıdı. Süreç içerisinde hesaplarımızdan bize yazan olmadı. WhatsApp’tan ulaşmaya çalıştık ama bu sadece eski müşterilerimiz ve iletişim numaramız olan kişilerle sınırlıydı” dedi.
Yüksel ayrıca, Instagram üzerinden düzenli olarak reklam verdiklerini ancak bu kapanma sürecinde reklam vermemiş olmalarının bir avantaj olduğunu da ifade ederek, “Reklam vermiş olsaydık, o paramız da boşa gitmiş olacaktı” diye konuştu.
Alternatif bir platformda iş yapmayı düşünüp düşünmediği yönündeki soruya ise Yüksel, “Çok zor çünkü işlerimizi böyle yayınlayabileceğimiz ve insanlara gösterebileceğimiz başka bir platform şu anda zor. Diğer platformlarda da aynı kitle yok” yanıtını verdi.
Aylin Aksoy
“Gelen sipariş sayıları düştü, müşterilerle iletişim kuramadık”
Hemşirelik ve güzellik uzmanlığının yanı sıra, sosyal medya üzerinden mum satışı yapan Aylin Aksoy da Instagram’ın kapalı kalmasının işletmesine büyük zarar verdiğini belirterek, “Kapanması, bizim gibi işletmelerin günlük satışlarını ve genel gelirlerini doğrudan etkiledi. Instagram’a erişim engeli getirilmesi, binlerce satıcının satışlarını durdurduğu gibi bizimkini de durdurma noktasına getirdi. Sipariş sayısı yüzde olarak çok düşük rakamlara indi, hatta benim gibi bazı sayfaların kapanmasına bile neden oldu” dedi.
Instagram’ın işletmesinin tanıtımı ve müşteri iletişimi açısından önemli bir platform olduğunu vurgulayan Aksoy, “Bizim gibi küçük hesaplar sadece Instagram platformu üzerinden satış yaptığı ve burayı tanıtım açısından kullandığımız için reklam yapamamak, normalde bile satışı düşürürken kapanma söz konusu olduğunda büyük bir kayıp yaşadım. Kapalı süreçte maalesef müşterilerimle platform dışında iletişim kurmadığım için haberleşme sorunu yaşadım. Doğal olarak bu da satışımızı derinden etkiledi” diye konuştu.
Veri politikasındaki amaçlarla sınırlı ve mevzuata uygun şekilde çerez konumlandırmaktayız. KVKK uyarıları ve detaylar için veri politikamızı inceleyebilirsiniz.
News
1
Azerbaycan akraba evliliklerini yasakladı
4834 kez okundu
2
Azerbaycan’da taksi sorunu: Taksi çok, fiyatı ucuz, trafiğe yük!
4576 kez okundu
3
Türkiye’de mülteciler ve geri göndermeler
4218 kez okundu
4
Kadının soyadı düzenlemesi ve online satılan dini nikah cüzdanı
4076 kez okundu
5
Diyarbakır Cezaevi’ne iş makinaları girdi: İşkencenin izleri mi siliniyor?
3983 kez okundu
6
“Sözde gazeteci” diyenlere bak
3594 kez okundu
7
KYK yurdundan feryatlar: “Temizlik yok, mahremiyet yok, insanlık dışı şartlar”
3512 kez okundu
